Services de support produit innovants pour les équipementiers ferroviaires

Home Case Studies Services de support produit innovants pour les équipementiers ferroviaires

Découvrez comment CREATIVE a fourni des services de support produit innovants à un OEM ferroviaire

Client :
Fournisseur global de solutions d'actifs d'infrastructure
Industrie :
Transports en commun
Services fournis :
Coût total, analyse comparative, ingénierie de la valeur, approvisionnement mondial, gestion de l'obsolescence et assistance pré/post-lancement
Contexte du projet

L'objectif de notre partenariat à long terme était de fournir des services de support produit innovants à notre client afin qu'ils puissent se concentrer exclusivement sur leur activité principale d'OEM ferroviaire. En plus de cet objectif, notre client était très focalisé sur l'amélioration des performances à l'aide de technologies de pointe, réalisant des économies de coûts significatives et des délais considérablement réduits pour les livrables.

Notre mission
  • Coût total réduit grâce à l’expertise en ingénierie, à l’ingénierie de la valeur et à l’approvisionnement mondial
  • Analyse comparative via le démontage, l’analyse des fonctionnalités et les estimations de coûts par rapport aux leaders du marché
  • Ingénierie de la valeur grâce à l’évaluation des coûts et à une feuille de route pour atteindre le coût cible
  • Approvisionnement mondial, y compris l’évaluation des fournisseurs, la transition des produits et des fournisseurs et la gestion de la qualité
  • Gestion de l’obsolescence en prenant en charge le portefeuille de produits existants, en évaluant la disponibilité des composants et en prévoyant les risques
  • Assistance avant/après le lancement, y compris des catalogues en ligne interactifs intensifs en matière d’ingénierie et des manuels d’installation, de service, de formation des opérateurs et de pièces de rechange
Travail accompli

L’intention stratégique de notre client était de se concentrer sur son cœur de métier et de nous permettre de gérer de manière indépendante son portefeuille de produits et de services. Nous avons établi un centre de développement offshore pour notre client avec six responsables de programme différents gérant indépendamment six domaines d'intervention différents : coût total, analyse comparative, ingénierie de la valeur, approvisionnement mondial, gestion de l'obsolescence et assistance pré/post-lancement. Chacun de ces groupes présentait une combinaison unique de capacités, de compétences et de capacités pour répondre à toutes les exigences de nos clients. Nous sommes passés par un processus structuré de transition des connaissances de notre client vers notre ODC. Une fois les processus de livraison matures, nous avons pu offrir à notre client 50 % d'économies de coûts et 45 % de réduction du temps calendaire de nos livraisons.

Économies de coûts

50%

Gain de temps sur le calendrier

45%

Quelques mots de notre client

CREATIVE nous a fourni une gamme complète de services de support produit avec des performances élevées et des coûts compétitifs. En nous associant avec eux, nous avons pu déployer nos ressources pour nous concentrer sur notre cœur de métier afin de réinventer de nouveaux produits pour un marché mondial très compétitif. CREATIVE se consacre à l'amélioration continue ; leur réactivité rapide et professionnelle pour notre équipe et la valeur qu'ils génèrent pour nous seront le moteur de notre relation étroite pour le long terme.

Vice-président

Ingénierie et actifs connectés

Travaillons ensemble

Tirez parti de notre expertise approfondie du domaine avec les technologies nouvelle génération pour devenir leader en innovation numérique

CONTACT