インフラストラクチャとセキュリティの再考
旅行とホスピタリティのダイナミックな領域では、複数のプラットフォームにわたってパーソナライズされた魅力的なエクスペリエンスを提供することが標準になっています。 競争が激化する中、コンバージョンを最適化しながら品質を保証することは、大きな課題となっています。
旅行およびホスピタリティ業界のデジタル変革により、次のことが可能になります。
クリエイティブは、航空会社、ホテル、クルーズ、ツアーオペレーター、販売代理店、運輸・物流事業など、旅行業界の各部門に合わせた一連のサービスとソリューションを設計することで、進化する業界のニーズに応えてきました。 当社の製品は、モノのインターネット (IoT)、クラウド コンピューティング、モビリティ、ソーシャル コンピューティング、分析に重点を置いた最先端のテクノロジーを活用して、オムニチャネルの顧客エクスペリエンスを強化し、運用効率を向上させ、堅牢なインフラストラクチャとセキュリティ ソリューションを保証します。
旅行体験をさらに充実させる
今日の旅行者は、国内旅行か海外旅行かを問わず、シームレスな体験を非常に期待しています。 Creative は、こうした顧客の要望に応えるために、航空会社、ホテル、ツアーオペレーター向けに独自のオムニチャネル顧客体験フレームワークを統合しました。 この包括的なアプローチは、事前予約、予約、チェックイン、移動中、荷物追跡、目的地後のコミュニケーションなど、複数のタッチポイントにわたる顧客エクスペリエンスを評価し、改善します。
AI/ML を活用した当社の高度な分析により、航空会社、ホテル、ツアーオペレーターはキャンセルを追跡および予測し、運賃とインセンティブを調整して収益を最大化し、リスクを効率的に管理できるようになります。
イノベーションによるホスピタリティの向上
目的地を選択する際にマルチチャネル調査が前提条件となる時代においては、ブランドの評判を管理し、顧客感情に基づいてサービスをカスタマイズすることが最も重要です。 したがって、クリエイティブは顧客をより総合的に理解し、エクスペリエンスを磨き、ビジネス効率を高めるためのさまざまなサービスとソリューションを考案しました。
当社は、IoT テクノロジーを活用して、ホスピタリティ業界向けのエンドツーエンドのセキュリティとインフラストラクチャ管理を確保しながら、顧客エクスペリエンスを向上させる革新的なソリューションを提供します。
イノベーションによるホスピタリティの向上
目的地を選択する際にマルチチャネル調査が前提条件となる時代においては、ブランドの評判を管理し、顧客感情に基づいてサービスをカスタマイズすることが最も重要です。 したがって、クリエイティブは顧客をより総合的に理解し、エクスペリエンスを磨き、ビジネス効率を高めるためのさまざまなサービスとソリューションを考案しました。
当社は、IoT テクノロジーを活用して、ホスピタリティ業界向けのエンドツーエンドのセキュリティとインフラストラクチャ管理を確保しながら、顧客エクスペリエンスを向上させる革新的なソリューションを提供します。
顧客データからインテリジェントな洞察を引き出す
デジタル時代では、サービスプロバイダーは無数の方法で顧客とコミュニケーションをとり、複数のチャネルからの顧客データから重要な洞察を引き出すことができます。 当社独自のソリューションは、顧客体験を向上させ、旅行に関する懸念や不安をシームレスに迅速に解決できるように設計されています。 クラウド テクノロジー、分析、AI/ML における当社のリーダーシップにより、お客様のホスピタリティ ビジネスを新たな高みに押し上げることができます。
つながったスマートエンタープライズを構築する
現代の顧客は、モバイル、タブレット、Web、またはソーシャル メディア プラットフォームを通じてサービス プロバイダーと関わります。 したがって、企業は、完璧な旅行体験を可能にする、完璧な固有の接続を確保する必要があります。 当社のソリューション スイートは、アプリケーション統合、エンタープライズ コミュニケーション バス、ソーシャル メディア接続、クラウド インフラストラクチャ管理、データとセキュリティ管理、ソーシャル インテグレーションを網羅し、コネクテッドでスマートな企業を実現します。
つながったスマートな企業を構築する
現代の顧客は、モバイル、タブレット、Web、またはソーシャル メディア プラットフォームを通じてサービス プロバイダーと関わります。 したがって、企業は、完璧な旅行体験を可能にする、完璧な固有の接続を確保する必要があります。 当社のソリューション スイートは、アプリケーション統合、エンタープライズ コミュニケーション バス、ソーシャル メディア接続、クラウド インフラストラクチャ管理、データとセキュリティ管理、ソーシャル インテグレーションを網羅し、コネクテッドでスマートな企業を実現します。
モビリティ ソリューション: すぐに利用可能
スマートフォンの普及により、モビリティ ソリューションは、旅行およびホスピタリティ企業が顧客にインテリジェントかつ便利にサービスを提供できるよう支援します。 当社のモバイルベースのサービスは、自動通知、セルフサービスリクエスト、ロイヤルティ特典、拡張現実による市内および空港のナビゲーション、モバイル決済からゲーミフィケーションやデジタルクーポン配布まで多岐にわたります。
セキュリティとインフラストラクチャ管理に革命を起こす
当社のサービスは、グローバル化の中でのオペレーショナルエクセレンスとイノベーションの両方を促進します。 クラウドベースのアプリケーションへの移行、従業員のモバイル対応、IT インフラストラクチャの最適化、職場のセキュリティ保護など、当社はデジタル変革の複雑さを通じて企業と提携します。
セキュリティとインフラストラクチャ管理に革命を起こす
当社のサービスは、グローバル化の中でのオペレーショナルエクセレンスとイノベーションの両方を促進します。 クラウドベースのアプリケーションへの移行、従業員のモバイル対応、IT インフラストラクチャの最適化、職場のセキュリティ保護など、当社はデジタル変革の複雑さを通じて企業と提携します。
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